14.12.2023 13 декабря 2023 года начальник Управления ЖКХ города Пензы Ильдар Усманов провел личный прием граждан, во время которого выслушал обратившихся с вопросами и предложениями жителей. Решение вопросов, поднятых на приёме, начальник Управления взял на личный контроль.

Личный прием осуществляется по средам по предварительной записи. Работа с обращениями граждан - одно из важнейших направлений деятельности Управления, такие приёмы дают возможность оперативно реагировать на возникающие проблемы.